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MILKSHOP MASTERING

Vlado Dzihan-Zamagna

Lindengasse 25

1070 Wien

UID:  ATU56782823

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Milkshop Mastering/ Vlado Dzihan-Zamagna

1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Der Zugriff auf diese Website und des von der Vlado Dzihan-Zamagna (in der Folge kurz „Milkshop Mastering“ genannt) angebotenen Online Dienstes Mastering unterliegen ausschließlich den gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge kurz AGB genannt). Durch die Nutzung der Website bzw. der darauf angebotenen Dienstleistungen erklären Sie, dass Sie die gegenständlichen AGB der Milkshop Mastering gelesen haben und diesen vollinhaltlich zustimmen.

1.2. Von den AGB abweichende Bedingungen haben keine Gültigkeit, sofern sie nicht schriftlich zwischen der Milkshop Mastering und dem Vertragspartner vereinbart wurden.

1.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ganz oder teilweise widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

1.4. Die Milkshop Mastering behält sich ausdrücklich das Recht vor, die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen, ohne vorherige Ankündigung, zur Gänze oder zum Teil zu ändern. Sollte eine solche Änderung erfolgen, wird diese auf der gegenständlichen Website samt dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB veröffentlicht werden und Kunden per Mail über die von ihnen bei Vertragsabschluss angegebene Mailadresse verständigt werden. Sollten Sie mit den geänderten AGB nicht einverstanden sein, so ist dies der Milkshop Mastering unverzüglich schriftlich mitzuteilen und die Nutzung der von der Milkshop Mastering angebotenen Dienste einzustellen.

1.5. Die AGB der Milkshop Mastering gelten für alle Auftragsproduktionen von Unternehmen. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des §1 Abs. 1 Z2 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten die AGB insoweit, als sie nicht den Bestimmungen des ersten Hauptstückes dieses Gesetzes widersprechen.

1.6. Eine rechtliche Bindung der Milkshop Mastering tritt nur durch die firmenmäßige Bestätigung des Angebotes oder die Unterfertigung des Auftrages nach geleisteter Zahlung durch den Auftraggeber ein.

2. DIE ONLINE­DIENSTE

2.1. Die Milkshop Mastering bietet dem Vertragspartner als Dienstleistung digitales Online Mastering. Die angebotenen Leistungen können sowohl digitale als auch physische Produkte beinhalten und entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik variieren.

3. ALTERSBESCHRÄNKUNG

3.1. Um die Leistungen der Milkshop Mastering zu nutzen und einen Mastering­auftrag zu erteilen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt bzw. nach dem Recht des jeweiligen Staates, dessen Staatsangehörigkeit Sie besitzen, volljährig sein.

4. NUTZUNG DER WEBSITE UND DIENSTLEISTUNGEN

4.1. Sie sind alleine für alle von Ihnen an die Milkshop Mastering übermittelten und eingereichten Audio­dateien, Daten, Texte und Informationen verantwortlich.

4.2. Sie verpflichten sich:

a) die Website bzw. deren Dienste nicht zu Zwecken des Versendens von Junk­-E­Mail, Spam, Kettenbriefen, Schneeballsysteme oder sonstigen unerwünschten Nachrichten, egal ob kommerziell oder anderweitig zu verwenden;

b) über diese Website oder deren Dienste keinen Inhalt hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten, der falsch und / oder diffamierend, ungenau, beleidigend, vulgär, obszön, profan, hasserfüllt, belästigend, sexuell orientiert, bedrohend, die Privatsphäre oder Rechte einer anderen Person verletzend ist, oder gegen das Gesetz verstößt;

c) nur solche Materialien hochzuladen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, deren Inhalte keine Urheberrechte, Warenzeichen, Patente oder andere Eigentumsrechte verletzt.

d) die Website / Dienstleistungen in keinster Weise zu beschädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder zu beeinträchtigen;

e) mit den übermittelten Materialien, keine sonstigen Informationen oder Software hochzuladen, die einen Virus, einen Wurm, einen Trojaner oder andere schädliche oder störende Komponenten enthält;

f) Ihre Rechte zur Nutzung der Website bzw. deren Dienste ohne Zustimmung der Milkshop Mastering nicht auf Dritte zu übertragen.

4.3. Sie bestätigen und gewährleisten zudem, dass

a) Sie allein sämtliche Rechte an dem an die Milkshop Mastering übermittelten Material besitzen oder anderweitig kontrollieren;

b) sämtliche übermittelten Informationen und Angaben, vollständig, aktuell und richtig getätigt wurden;

c) im Falle eines unternehmensbezogenen Auftrages, Sie die Befugnis besitzen, das von Ihnen angeführte Unternehmen zu vertreten und in dessen Namen kontrahieren zu dürfen.

5. REGISTRIERUNG

5.1. Der Auftraggeber stimmt zu, dass seine persönlichen Daten, insbesondere Name/Firma, Beruf, Geburtsdatum, Firmenbuchnummer, Vertretungsbefugnisse, Ansprechperson, Geschäftsanschrift und sonstige Adressen des Auftraggebers, Telefonnummer, Telefaxnummer, E­Mail­adresse, Bankverbindungen, Kreditkartendaten, UID­-Nummer, etc, zum Zwecke der Vertragserfüllung und Betreuung des Auftraggebers sowie für eigene Werbezwecke, beispielsweise Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newsletter (in Papier­ und elektronischer Form), sowie zum Zwecke des Hinweises auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung (Referenzhinweis) automationsunterstützt ermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.

Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich mittels E­-Mail, Telefax oder Brief an die Milkshop Mastering widerrufen werden.

6. KOSTEN

6.1 Preise

Im vertraglich vereinbarten Preis sind sämtliche vorhersehbare Kosten des Mastering enthalten bzw. werden die Leistungen nach der bei der Milkshop Mastering Website aufliegenden, jeweils gültigen Preisliste und den dort genannten Preisen zuzüglich MWSt. (derzeit 20%) in Rechnung gestellt. Verpackung, Fracht, Zoll, allfällige Versicherungen etc. sind im Nettopreis nicht enthalten.

Der in diesem Vertrag vereinbarte Preis ist vom Auftraggeber auch dann zu entrichten, wenn die Herstellung des Tonträgers aus einem nicht von Milkshop Mastering zu vertretenden Grund nicht zustande kommt.

Preisänderungen vor Bestellung sowie Eingabe­ und elektronische Übermittlungsfehler sind vorbehalten.

6.2 Zahlungen

Die Milkshop Mastering akzeptiert nur die anlässlich des Bestellvorganges dem Kunden angezeigten Zahlungsarten (Banküberweisung oder Paypal). Der zu entrichtende Betrag ist bei Auftragserteilung mittels Banküberweisung oder Online­Payment­System zur Gänze zu zahlen.

Der Kunde verpflichtet sich im Falle des Zahlungsverzuges der Milkshop Mastering entstehenden Mahn­ und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und angemessen sind, zu ersetzen. Bei Zahlungsverzug sind zusätzlich 12 % Verzugszinsen per anno zu bezahlen.

Der Versand unserer Rechnungen erfolgt elektronisch als PDF per E­Mail und die Rechnung gilt sohin mit dem Datum des Versandes als zugestellt. Ein Versand der Rechnung per Post erfolgt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Aufforderung des Kunden an Milkshop Mastering.

7. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES, BEGINN DER DIENSTLEISTUNGEN

7.1. n/a

7.2. Die Herstellung des Tonträgers beginnt nach der Bestellung und geleisteter Zahlung. Gebuchte Aufträge oder Termine, die nicht spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn storniert wurden, werden in Rechnung gestellt. Milkshop Mastering übernimmt keine Verantwortung für die von Kunden zur Verfügung gestellten Daten, Audiofiles oder Aufnahmen die mangelhaft sind.

7.3. Die Milkshop Mastering ist berechtigt, unverzüglich nach der Bestellung mit der Ausführung des erteilten Auftrages zu beginnen, und nicht erst eine bestimmte Rücktritts­ bzw. Überlegungsfrist des Kunden abzuwarten. Sofern der Kunde jedoch Verbraucher im Sinne der EU­-Richtlinie über die Rechte der Verbraucher (2011/83/EU) ist, gilt dies jedoch nur, wenn er der Ausführung des Auftrages vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, und er weiters auch bestätigt hat, Kenntnis davon zu haben, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages durch die Milkshop Mastering sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert.

7.4. Die technische Gestaltung des Masterings obliegt Milkshop Mastering. Milkshop Mastering informiert den Auftraggeber über den Abschluss der Masteringarbeiten. Erforderlichenfalls wird zwischen den Vertragsparteien ein Termin für die Abnahme oder Vorführung (upload via Datentransfer zB. Wetransfer) vereinbart.

7.5. Sofern der Auftraggeber der Milkshop Mastering nicht binnen drei Tagen ab Übermittlung oder Vorführung des Masters die Abnahme schriftlich die Leistung von Milkshop Mastering rügt, gilt diese als bestätigt und abgenommen.

7.6. Hat der Auftraggeber nach Abnahme des Tonträgers Änderungswünsche, so hat er die gewünschten Änderungen schriftlich mitzuteilen. Eine einzige Änderung ist im vereinbarten Preis inkludiert, sofern die gewünschte Änderung in der ursprünglichen Preiskalkulation gedeckt ist. Alle weiteren Änderungswünsche gehen zu Lasten bzw. auf Kosten des Auftraggebers und werden laut Preisliste in Rechnung gestellt.

7.7. Die Milkshop Mastering behält sich ausdrücklich das Recht vor, ein übermitteltes Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen, und sind in diesem Fall allenfalls geleisteten Zahlungen längstens binnen 14 Tagen ab Ablehnung an den Auftraggeber rückzuerstatten.

7.8. Lieferfristen oder Liefertermine sind unverbindlich. Die Nichteinhaltung von Lieferfristen oder Lieferterminen entbindet den Auftraggeber nicht von der Abnahmepflicht. Kosten und Gefahr der Zustellung trägt der Auftraggeber.

8. CREDITS

8.1. Im Falle der Veröffentlichung der bearbeiteten Daten, verpflichtet sich der Kunde an geeigneter Stelle der Verpackung (z.B: an der Innenseite des Booklets) oder auf dem digitalem Weg zu vermerken, dass das entsprechende Musikstück seitens der Milkshop Mastering online gemastered bzw. bearbeitet wurde. ( “Mastered at Milkshop Mastering, Vienna”)

8.2. Die Milkshop Mastering ist berechtigt, Album­-Cover (Artwork) und Name des Auftraggebers (Künstlers) auf der Website der Milkshop Mastering für Marketingzwecke zu veröffentlichen.

9. ARCHIVIERUNG

9.1. Die Milkshop Mastering ist nicht verpflichtet jedoch berechtigt, nach Beendigung des Auftrages Kopien der bearbeiteten Dateien für zukünftige weitere Aufträge zu archivieren. Es liegt sohin im alleinigen Verantwortungsbereich des Auftraggebers, für entsprechende Sicherungskopien zu sorgen, und die Milkshop Mastering übernimmt keinerlei Haftung für nach Vertragsbeendigung verloren gegangene Daten.

10. GEWÄHRLEISTUNG UND SCHADENERSATZ

10.1. Die Milkshop Mastering verpflichtet sich, ein technisch einwandfreies Produkt herzustellen.

10.2. Tritt bei Herstellung der Aufnahme ein Umstand ein, der die vertragsgemäße Herstellung unmöglich macht, so haftet die Milkshop Mastering für Schadenersatzansprüche des Auftraggebers, insbesondere für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch bei nicht rechtzeitiger Fertigstellung. Die Unmöglichkeit der Herstellung oder nicht rechtzeitige Fertigstellung des Tonträgers, die weder von der Milkshop Mastering noch vom Auftraggeber zu vertreten ist, berechtigt den Auftraggeber nur zum Rücktritt vom Vertrag, jedoch sind die bisher erbrachten Leistungen der Milkshop Mastering zu entgelten.

10.3. Sachmängel, die von der Milkshop Mastering anerkannt werden, sind von dieser zu beseitigen. Können diese Korrekturen nicht ohne Mitwirkung des Auftraggebers durchgeführt werden, gilt der Vertrag nach fruchtlosem Ablauf einer zur Vornahme der entsprechenden Handlungen gesetzten Frist von zwei Wochen als erfüllt. Die Milkshop Mastering ist zur Mängelbeseitigung nur verpflichtet, sofern zum Zeitpunkt der Mängelbehebung keine Zahlungen offen sind.

10.4. Bei Verlust und/oder fahrlässiger Beschädigung von vom Auftraggeber der Milkshop Mastering zur Bearbeitung übergebenen Materialien, beschränkt sich die Haftung der Milkshop Mastering nur auf die Ersatzlieferung von Tonträgermaterial in Stückzahl oder Länge der verloren gegangenen oder beschädigten Teile. Bei einer Beschädigung von Computerdatenträgern, wird kein Ersatz geleistet. Eine Verpflichtung der Milkshop Mastering, Versicherungen abzuschließen, besteht nicht.

10.5. Ist die gelieferte Dienstleistung mangelhaft, ist die Milkshop Mastering nach allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen zur Verbesserung berechtigt. Preisminderung oder Wandlung kann vom Auftraggeber nur gefordert werden, wenn die Verbesserung nicht möglich ist oder für die Milkshop Mastering nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden wäre. Das Recht auf Wandlung ist ausgeschlossen, wenn es sich bloß um einen geringfügigen Mangel handelt.

11. URHEBERRECHTLICHE VERWERTUNGSRECHTE

11.1. Der Auftraggeber haftet dafür, dass er über alle Berechtigungen für die von ihm erteilten Aufträge im Bezug auf Herstellung, Bearbeitung und Vervielfältigung von Aufnahmen für wie immer geartete Zwecke, insbesondere gewerblicher Art, verfügt.

11.2. Der Auftraggeber haftet für alle Ansprüche, die Dritte in Folge der Ausführung des Auftrages an die Milkshop Mastering stellen sollten und verpflichtet sich, die Milkshop Mastering hinsichtlich der genannten, und sämtlichen, in diesem Zusammenhang denkbaren Ansprüche Dritter schad­ und klaglos zu halten.

11.3. Der Auftraggeber erklärt ausdrücklich damit einverstanden zu sein, dass gesetzlich vorgeschriebene Meldungen an die entsprechenden Verwertungsgesellschaften (nach Bedarf) von der Milkshop Mastering vorgenommen werden.

12. SONDERBESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER -­ RÜCKTRITTSRECHT

12.1. Ausdrücklich festgehalten wird, dass die Milkshop Mastering gemäß Punkt 7.3. dieser AGB nach Übermittlung der Auftragsbestätigung an den Kunden berechtigt ist, sofort mit der Ausführung des erteilten Auftrages zu beginnen, sodass gemäß § 5f Absatz 1 Ziffer 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes dem Verbraucher kein Rücktrittsrecht vom Vertrag zusteht.

13. SONDERBESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER IN DRITTLÄNDERN – NACHWEIS DER UNTERNEHMEREIGENSCHAFT

13.1. Sofern ein Kunde unternehmerisch tätig ist, er sein Unternehmen außerdem in einem Land außerhalb der EU oder der Schweiz betreibt und er den seitens der Milkshop Mastering angebotenen Dienst Mastering im Zuge seiner unternehmerischen Tätigkeit in Anspruch nimmt, hat er dies zwingend entsprechend anzuführen und gleichzeitig mit Übersendung der zu bearbeitenden Daten weiters aus steuerlichen Gründen eine entsprechende Bestätigung, aus welcher die Unternehmereigenschaft ersichtlich ist (wie z.B. Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Finanzamtsbestätigung, etc. der Milkshop Mastering zu übermitteln. Sollte dieser Nachweis nicht erbracht werden, ist die Milkshop Mastering berechtigt, das übermittelte Angebot abzulehnen und sind in diesem Fall allenfalls geleistete Zahlungen längstens binnen 14 Tagen ab Ablehnung an den Auftraggeber rückzuerstatten. Unternehmen innerhalb der EU oder der Schweiz sind von der Vorlageverpflichtung dieses Nachweises befreit.

14. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

14.1. Die von der Milkshop Mastering gelieferten und/oder bearbeiteten Tonträger bleiben bis zur vollen Bezahlung sämtlicher aus der Geschäftsbeziehung erwachsenen Forderungen gegen den Auftraggeber, einschließlich Zinsen und Nebenkosten, Eigentum der Milkshop Mastering. Eine Verwendung des gelieferten Tonträgers bzw. Masters oder sonstige Verfügung durch den Auftraggeber ist während des aufrechten Bestandes des Eigentumsvorbehaltes ohne schriftliche Einwilligung der Milkshop Mastering unzulässig und unwirksam. Der Milkshop Mastering steht das Recht der Zurückbehaltung von Gegenständen, die der Auftraggeber überlassen hat oder die bei der Milkshop Mastering lagern bzw. für den Auftraggeber hergestellt wurden solange zu, bis sämtliche Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit dem Auftraggeber getilgt sind.

14.2. Eine Haftung für überlassene Gegenstände wird nicht übernommen, diese lagern auf Kosten und auf Gefahr des Auftraggebers bei der Milkshop Mastering, welche auch berechtigt ist, nach vorheriger schriftlicher Ankündigung derartige Gegenstände auf Kosten des Auftraggebers bei Dritten aufbewahren zu lassen.

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

15.1. Sofern dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss von nationalen und supranationalen Verweisungsnormen (IPRG und ROM I­VO) und des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Handelskauf (UN­-Kaufrecht).

15.2. Erfüllungsort ist Wien. Sofern ein Kunde Konsument im Sinne des KSchG ist, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. In allen anderen Fällen wird das für den Sitz der Milkshop Mastering in Wien örtlich und sachlich zuständige Gericht vereinbart.

Stand Januar 2025

GENERAL TERMS & CONDITIONS

MILKSHOP MASTERING

Vlado Dzihan-Zamagna

Lindengasse 25

1070 Wien

UID:  ATU56782823

General Terms and Conditions of Milkshop Mastering/ Vlado Dzihan-Zamagna

1. SCOPE OF APPLICATION

1.1 Access to this website and the online service Mastering offered by Milkshop Mastering/Vlado Dzihan-Zamagna (hereinafter referred to as "Milkshop Mastering") is subject exclusively to the present General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC"). By using the website or the services offered on it, you declare that you have read the present General Terms and Conditions of Milkshop Mastering and fully agree to them.

1.2 Terms and conditions deviating from the GTC shall not be valid unless they have been agreed in writing between Milkshop Mastering and the contracting party.

1.3 Should individual provisions of these GTC contradict mandatory statutory provisions in whole or in part, the remaining provisions of these GTC shall nevertheless remain valid.

1.4 Milkshop Mastering expressly reserves the right to change these General Terms and Conditions in whole or in part at its own discretion, without prior notice. If such a change is made, it will be published on this website together with the date of entry into force of the new Terms and Conditions and customers will be notified by e-mail to the e-mail address they provided when concluding the contract. If you do not agree with the amended GTC, you must immediately notify Milkshop Mastering in writing and cease using the services offered by Milkshop Mastering.

1.5 The GTC of Milkshop Mastering apply to all commissioned productions of companies. In the case of legal transactions with consumers within the meaning of §1 para. 1 Z2 Consumer Protection Act (KSchG), the GTC apply insofar as they do not contradict the provisions of the first main section of this Act.

1.6 Milkshop Mastering is legally bound only by the company's confirmation of the offer or the signing of the order after payment by the Customer.

2. THE ONLINE SERVICES

2.1 Milkshop Mastering offers digital online mastering as a service to the Contractual Partner. The services offered may include both digital and physical products and may vary according to the respective state of the art.

3. AGE RESTRICTION

3.1 In order to use the services of Milkshop Mastering and to place a Mastering Order, you must be at least 18 years old or of legal age according to the law of the respective country of which you are a citizen.

4. USE OF THE WEBSITE AND SERVICES

4.1 You are solely responsible for all audio files, data, text and information transmitted and submitted by you to Milkshop Mastering.

4.2 You agree to:

a) not to use the Website or its services for the purpose of sending junk e-mail, spam, chain letters, pyramid schemes or other unsolicited messages, whether commercial or otherwise;

b) not to upload, transmit or distribute through this site or its services any content that is false and/or defamatory, inaccurate, abusive, vulgar, obscene, profane, hateful, harassing, sexually oriented, threatening, invasive of another's privacy or rights, or violates any law;

c) upload, post or distribute only such materials whose content does not infringe any copyright, trademark, patent or other proprietary rights.

d) not to damage, disable, overload or impair the Website / Services in any way;

e) upload with the submitted materials, any other information or software that contains a virus, worm, Trojan horse or other harmful or disruptive components;

f) not to transfer your rights to use the Website or its services to any third party without Milkshop Mastering's consent.

4.3 You further represent and warrant that.

a) you solely own or otherwise control all rights to the material submitted to Milkshop Mastering;

b) all information and statements submitted are complete, current and accurate;

c) in the case of a company-related order, you have the authority to represent and contract on behalf of the company you have specified.

5. REGISTRATION

5.1 The Customer agrees that his personal data, in particular name/company, profession, date of birth, company register number, powers of representation, contact person, business address and other addresses of the Customer, telephone number, fax number, e-mail address, bank details, credit card data, VAT number, etc., may be used for the purpose of fulfilling the contract and providing support to the Customer as well as for the Customer's own advertising purposes, e.g. sending offers, advertising brochures and newsletters (on paper and electronically), for the purpose of contract fulfillment and support of the customer as well as for own advertising purposes, for example sending offers, advertising brochures and newsletters (in paper and electronic form), as well as for the purpose of reference to the existing or former business relationship with the customer (reference) are automatically determined, stored and processed.

This consent can be revoked at any time in writing by e-mail, fax or letter to Milkshop Mastering.

6. COSTS

6.1 Prices

The contractually agreed price includes all foreseeable costs of the mastering or the services are invoiced according to the valid price list available at Milkshop Mastering Website and the prices stated therein plus VAT. (currently 20%) will be charged. Packaging, freight, customs, possible insurances etc. are not included in the net price.

The price agreed upon in this contract shall be paid by the Customer even if the production of the sound carrier does not take place for a reason for which Milkshop Mastering is not responsible.

Price changes before order as well as input and electronic transmission errors are reserved.

6.2 Payments

Milkshop Mastering only accepts the payment methods displayed to the Customer during the order process (bank transfer or Paypal). The amount due shall be paid in full at the time of placing the order by bank transfer or online payment system.

In case of default of payment, the Customer undertakes to reimburse Milkshop Mastering for any dunning and collection expenses incurred, insofar as they are necessary and reasonable for appropriate legal action. In the event of late payment, an additional 12% interest on arrears per annum is to be paid.

Our invoices are sent electronically as PDF files by e-mail and the invoice is deemed to have been delivered on the date of dispatch. Invoices will only be sent by post if expressly requested in writing by the Customer to Milkshop Mastering.

7. CONCLUSION OF THE CONTRACT, START OF THE SERVICES

7.1 n/a

7.2 The production of the sound carrier begins after the order is placed and payment is made. Booked orders or appointments that have not been cancelled at least 48 hours before the start of the appointment will be invoiced. Milkshop Mastering does not take any responsibility for the data, audio files or recordings provided by customers that are defective.

7.3 Milkshop Mastering is entitled to start the execution of the placed order immediately after the Customer has placed the order and not to wait for a certain revocation period of the Customer. However, if the Customer is a consumer within the meaning of the EU Directive on Consumer Rights (2011/83/EU), this shall only apply if the Customer has expressly consented to the execution of the order prior to the expiry of the statutory withdrawal period, and the Customer has also confirmed that it is aware that, as a result of this consent, it loses its statutory right of withdrawal upon commencement of the execution of the contract by Milkshop Mastering.

7.4 The technical configuration of the mastering is the responsibility of Milkshop Mastering. Milkshop Mastering will inform the Customer about the completion of the mastering. If necessary, a date for the acceptance or demonstration (upload via data transfer e.g. wet transfer) will be agreed between the contracting parties.

7.5 If the Customer does not notify Milkshop Mastering in writing of the acceptance of Milkshop Mastering's performance within three days of the transmission or presentation of the master, the performance shall be deemed confirmed and accepted.

7.6 If the Client wishes to make changes after acceptance of the sound carrier, he shall notify the desired changes in writing. A single change is included in the agreed price, provided that the desired change is covered in the original price calculation. All further change requests shall be borne by or at the expense of the Customer and shall be invoiced according to the price list.

7.7 Milkshop Mastering expressly reserves the right to reject a submitted offer without giving reasons, and in this case any payments made shall be refunded to the Customer within 14 days of the rejection at the latest.

7.8 Delivery periods or delivery dates are not binding. Failure to comply with delivery periods or delivery dates shall not release the Customer from the obligation to accept delivery. The costs and risk of delivery shall be borne by the Client.

8. CREDITS

8.1 In case of publication of the processed data, the Customer undertakes to note in a suitable place of the packaging (e.g. on the inside of the booklet) or on the digital way that the respective piece of music was mastered or processed online by Milkshop Mastering. ( "Mastered at Milkshop Mastering, Vienna").

8.2 Milkshop Mastering is entitled to publish album cover (artwork) and name of the customer (artist) on the website of Milkshop Mastering for marketing purposes.

9. ARCHIVING

9.1 Milkshop Mastering is not obligated but entitled to archive copies of the processed files for future orders after termination of the order. It is therefore the sole responsibility of the Customer to ensure appropriate backup copies, and Milkshop Mastering assumes no liability for data lost after termination of the contract.

10. WARRANTY AND COMPENSATION FOR DAMAGES

10.1 Milkshop Mastering undertakes to produce a technically flawless product.

10.2 If a circumstance occurs during the production of the recording which makes the production according to the contract impossible, Milkshop Mastering shall only be liable for claims for damages of the Customer, in particular for consequential damages or loss of profit, in case of intent and gross negligence. This also applies in the event of untimely completion. The impossibility of production or untimely completion of the sound carrier, for which neither Milkshop Mastering nor the Customer is responsible, shall only entitle the Customer to withdraw from the contract, however, the services rendered to date by Milkshop Mastering shall be remunerated.

10.3 Material defects recognized by Milkshop Mastering shall be corrected by Milkshop Mastering. If these corrections cannot be carried out without the Customer's cooperation, the contract shall be deemed to have been fulfilled after the fruitless expiry of a period of two weeks set for the performance of the corresponding actions. Milkshop Mastering shall only be obligated to remedy defects if no payments are outstanding at the time the defects are remedied.

10.4 In case of loss and/or negligent damage of materials handed over by the Customer to Milkshop Mastering for processing, the liability of Milkshop Mastering is limited only to the replacement of sound recording material in the number of pieces or length of the lost or damaged parts. In case of damage to computer data carriers, no replacement will be provided. Milkshop Mastering is under no obligation to take out insurance.

10.5 If the delivered service is defective, Milkshop Mastering is entitled to improve it according to general warranty provisions. The Customer may only demand a price reduction or cancellation of the contract if the improvement is not possible or would involve disproportionate effort for Milkshop Mastering. The right to rescission is excluded if the defect is merely minor.

11. COPYRIGHT EXPLOITATION RIGHTS

11.1 The Customer shall be liable for the fact that it has all rights for the orders placed by it with regard to the production, processing and reproduction of recordings for any purpose whatsoever, in particular of a commercial nature.

11.2 The Customer shall be liable for all claims that third parties may make against Milkshop Mastering as a result of the execution of the order and undertakes to indemnify and hold Milkshop Mastering harmless with respect to the aforementioned claims and all conceivable claims of third parties in this context.

11.3 The Customer expressly agrees that Milkshop Mastering will make the legally required notifications to the relevant collecting societies (as required).

12. SPECIAL PROVISIONS FOR CONSUMERS - RIGHT OF WITHDRAWAL

12.1 It is explicitly stated that Milkshop Mastering is entitled to start the execution of the placed order immediately after the order confirmation has been sent to the Customer according to point 7.3 of these GTC, so that according to § 5f paragraph 1 number 1 of the Austrian Consumer Protection Act the consumer has no right to withdraw from the contract.

13. SPECIAL PROVISIONS FOR ENTREPRENEURS IN THIRD COUNTRIES - PROOF OF ENTREPRENEURIAL STATUS

13.1 If a Customer is an entrepreneur and also operates his business in a country outside the EU or Switzerland, and if he uses the mastering service offered by Milkshop Mastering in the course of his entrepreneurial activity, he must state this fact and, for tax reasons, send Milkshop Mastering confirmation of his entrepreneurial status (such as an excerpt from the commercial register, trade certificate, confirmation from the tax office, etc.) at the same time as he sends the data to be processed. (e.g. excerpt from the commercial register, trade certificate, confirmation from the tax office, etc.) to Milkshop Mastering. If this proof is not provided, Milkshop Mastering is entitled to reject the submitted offer and in this case any payments made must be refunded to the Customer within 14 days of the rejection. Companies within the EU or Switzerland are exempt from the obligation to present this proof.

14. OTHER PROVISIONS

14.1 The sound carriers delivered and/or processed by Milkshop Mastering shall remain the property of Milkshop Mastering until full payment of all claims against the Customer arising from the business relationship, including interest and incidental costs. Any use of the delivered sound carrier or master or any other disposition by the Customer shall be inadmissible and ineffective without the written consent of Milkshop Mastering while the retention of title is in effect. Milkshop Mastering shall have the right to retain items provided by the Customer or stored at Milkshop Mastering or produced for the Customer until all claims arising from the business relationship with the Customer have been settled.

14.2 Milkshop Mastering shall not be liable for any items provided; such items shall be stored at Milkshop Mastering's premises at the Customer's expense and risk, and Milkshop Mastering shall also be entitled to have such items stored by third parties at the Customer's expense after prior written notice.

15. FINAL PROVISIONS

15.1 Unless mandatory statutory provisions to the contrary exist, Austrian law shall apply exclusively, to the exclusion of national and supranational rules of reference (IPRG and ROM IVO) and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (UN Sales Convention).

15.2 The place of performance shall be Vienna. If a customer is a consumer within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG), the court in whose district the customer's domicile, habitual residence or place of employment is located shall have jurisdiction over any legal disputes. In all other cases, the court locally and factually responsible for the registered office of Milkshop Mastering in Vienna is agreed.

January 2025